Cómo realizar un pedido

Paso 1: Elige y Añade al Carrito
Selecciona el instrumento musical que te guste y añádelo a tu carrito o compra directamente.

Paso 2: Ingresa Datos de Envío

Introduce tu dirección de correo electrónico y los datos de envío correctos, siguiendo estas recomendaciones:

- Usa un formato estándar para tu dirección.

- Evita descripciones visuales de tu casa.

- Añada el número de su puerta, Añade cualquier detalle adicional en el campo de “Notas” o “Dirección 2”.

- Revisa que todos los datos estén correctos.

 

Paso 3: Aplica Código de Descuento (si tienes uno)
Si cuentas con un código de descuento, ingrésalo en el campo correspondiente.



Paso 4: Selecciona Método de Pago
Elige tu método de pago preferido:

  • Tarjeta de Crédito (PingPong Credit Card)
  • PayPal
  • Klarna
  • Tarjeta de Crédito / Métodos de Pago Locales

Para más información sobre las formas de pago, haga clic aquí

Si el estado de su pedido muestra "pendiente" “Caducado”, no se preocupe y verifique sus pagos y envíenos una prueba de pago. (Correo electrónico: service@esmail.donnermusic.com/ marketing@donnerdeal.com)

Por favor, envía una captura de pantalla del comprobante que muestre:
1- Nombre del banco o emisor de la tarjeta
2- Últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada
3 Monto y fecha del pago
4-Nombre del comercio o número de pedido
⚠️ No envíes el número completo de la tarjeta, CVV/CVC ni contraseñas.

Una vez verificado el pago, procesaremos tu pedido de inmediato.
Gracias por tu comprensión y colaboración.

Una vez completado el proceso de pago, el correo electrónico de confirmación del pedido no constituye un contrato vinculante. Donner Music revisará su pedido. Organizaremos el envío únicamente tras la aprobación del mismo. Tenga en cuenta que no ofrecemos la modalidad de pago contra entrega ni recopilamos información privada suya.

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